01
O hóspede chama no WhatsApp.
A recepcionista responde em segundos, no tom da sua pousada, com as suas regras.
Pousada com IA · Atendimento no WhatsApp
Hóspede chamou às 23h? Sua pousada responde com a vaga e o preço certos.
Uma recepcionista de IA no WhatsApp da sua pousada. Ela consulta a agenda real de cada acomodação, inclusive o que entrou pelo Airbnb e pelo Booking, passa o valor exato da estadia e chama você para confirmar a reserva.
// demonstração de 20 minutos, no seu próprio WhatsApp
WhatsApp
Oi! Tem vaga pra 2 pessoas de 20 a 21 de outubro? Vamos com nosso cachorro 23:12
Tenho sim! O Chalé Casal aceita pet e fica em R$ 380,00, com café da manhã incluso. Quer que eu reserve? recepcionista de IA · 23:12
Quero! Como faço? 23:14
Perfeito! Registrei o Chalé Casal, de 20/10 a 21/10, para a equipe. Para seguir com a reserva, o sinal é de 50% via Pix. recepcionista de IA · 23:14
O que o sistema faz
23:12Agenda consultada: Chalé Casal livre de 20/10 a 21/10, somando Airbnb, Booking e WhatsApp
23:12Valor calculado pelo sistema: R$ 380,00, café da manhã incluso, aceita pet
23:14Equipe avisada: reserva aguardando sinal de 50% via Pix
manhãVocê confirma o pagamento e a data fecha nos outros canais
exemplo ilustrativo · conversa da pousada de demonstração, nenhuma reserva é real
24hrespondendo, inclusive à noite e no feriado
15 minde intervalo na leitura da agenda do Airbnb e do Booking
100%das reservas confirmadas por uma pessoa
Serra do Cipófeito na Serra do Cipó, MG
O dia a dia da recepção
Quem responde primeiro leva a reserva.
O hóspede pesquisa várias pousadas ao mesmo tempo. Enquanto você está no café da manhã, na limpeza ou dormindo, a mensagem dele espera.
23:12
Mensagem fora de hora
O pedido de orçamento chega à noite ou no domingo. De manhã, o hóspede já fechou em outro lugar.
×30 por dia
A mesma pergunta, de novo
Tem vaga? Quanto fica? Aceita pet? Que horas é o check-in? Cada resposta pede olhar a agenda e fazer conta.
3 agendas
Airbnb, Booking e WhatsApp, um chalé
A mesma acomodação vendida em canais diferentes. Um descuido e vira overbooking.
sexta, 18h
Feriado com casa cheia
Justo quando os hóspedes estão chegando, o WhatsApp não para. E ninguém consegue atender com calma.
Como funciona
A IA atende. Você decide o que só você pode decidir.
Da primeira mensagem à reserva confirmada, com a sua equipe entrando só onde faz diferença.
02
Consulta a agenda de verdade.
Vê o que está livre em cada acomodação, somando Airbnb, Booking e reservas diretas.
// a cada 15 minutos
03
Passa o valor exato.
Temporada, feriado e mínimo de diárias entram na conta do sistema. Desconto, só com você.
04
Você confirma o pagamento.
Sua equipe recebe o aviso com tudo pronto e confere o sinal antes de confirmar.
// sempre humano
05
A data fecha nos outros canais.
A reserva do WhatsApp entra no calendário que o Airbnb e o Booking importam.
Agenda sem overbooking
Uma agenda só, alimentada por todos os canais.
Cada anúncio do Airbnb e do Booking tem um link de calendário. O sistema lê esses links, junta com as reservas feitas pelo WhatsApp, e é só isso que a recepcionista consulta.
// leitura dos calendários a cada 15 minutosairbnb calendário do anúncio → sistema de reservasbooking calendário do anúncio → sistema de reservaswhatsapp reservas diretas → sistema de reservassistema de reservas vaga e preço, noite a noite → recepcionista de IA cota para o hóspede → agenda Google uma cor por acomodação → airbnb e booking recebem as reservas diretas
Regra de segurança
Na dúvida, não oferece.
Se a leitura do calendário de uma acomodação falhar por mais de 2 horas, ela sai da oferta até a leitura voltar. A recepcionista nunca oferece uma data que o sistema não conseguiu conferir.
E nenhuma reserva é confirmada sem uma pessoa da sua equipe conferir o pagamento.
// leitura dos calendários a cada 15 minutos. As OTAs atualizam o calendário importado algumas vezes por dia.
O que você acompanha
Tudo sem abrir cinco sistemas.
Agenda Google por acomodação
Cada chalé ou suíte com a sua cor, no celular da equipe. Airbnb, Booking e WhatsApp no mesmo lugar.
Avisos quando precisa de você
Fechar reserva, desconto, grupo grande, reclamação ou pedido para falar com alguém: sua equipe recebe o caso com o resumo da conversa.
Funil de reservas
Quem pediu orçamento, quem quer reservar, quem pagou. Com datas, hóspedes e valor já preenchidos.
Relatório mensal
Conversas, orçamentos e reservas do mês, para você ver o que o atendimento está trazendo.
agenda · 20 a 26 de outubro (exemplo)
20212223242526
Chalé CasalWhatsApp · PixAirbnb
Suíte FamíliaBookingAirbnb
Chalé CachoeiraWhatsAppBk
AirbnbBookingWhatsApp
Demonstração · 20 minutos
Converse com a recepcionista antes de decidir.
Mande mensagem para a nossa pousada de demonstração como se fosse hóspede. Você vê a cotação, a agenda e o aviso chegando para a equipe. Quando você nos chama, o nosso agente virtual, o Kai, conduz você até o teste.
- Você testa no seu próprio WhatsApp
- Faz perguntas e uma simulação de reserva, como as que acontecem na sua pousada
- Depois adaptamos o formato às suas acomodações e aos canais que você usa
Bom dia! Gostaria de um orçamento.
Bom dia! Sou o Kai, assistente virtual da Caico.ia. Consigo te orientar no orçamento. Você busca site/loja online, automação de marketing e vendas, CRM com IA ou outro projeto?
Temos uma hospedagem aqui na região.
Que bacana! Para eu te orientar no formato mais adequado: quantas acomodações vocês têm hoje?
5
Com 5 acomodações já dá para organizar bem o atendimento aos hóspedes. Vocês recebem reservas pelo Airbnb ou Booking? E hoje quem costuma responder o WhatsApp?
Pelo WhatsApp e Instagram. Uma funcionária responde.
Legal! Você pode testar no próprio WhatsApp como seria o atendimento aos hóspedes com uma pousada de demonstração:
Pousada de demonstraçãoconversar como hóspedeIniciar conversa
Lá você conversa como se fosse hóspede. Depois adaptamos o atendimento para a hospedagem de vocês.
baseado em atendimento real · dados do lead anonimizados
Planos para pousadas
Dois planos. Agenda sincronizada e relatório em ambos.
Setup de implantação e mensalidade que cobre hospedagem do sistema, manutenção, atualizações e suporte.
Atendimento
R$ 497/mêssetup de implantação: R$ 1.097
- Recepcionista de IA no WhatsApp (1 número)
- Agenda sincronizada com Airbnb e Booking, nos dois sentidos
- Agenda Google com uma cor por acomodação
- Funil de reservas e avisos para a equipe
- Até 2 atendentes humanos
- Relatório mensal: conversas, orçamentos e reservas
Recepção
R$ 697/mêssetup de implantação: R$ 1.597
- Tudo do Atendimento
- Atendimento também na DM do Instagram
- Mensagem antes da chegada e pedido de avaliação depois da saída
- Retorno automático para quem pediu orçamento e sumiu
- Até 10 atendentes humanos
Programa pousadas fundadoras
3 vagas para pousadas da Serra do Cipó e região.
As três primeiras pousadas levam o plano Recepção pelo preço do Atendimento, com a mensalidade travada por 12 meses.
MensalidadeR$ 497de R$ 697
SetupR$ 597de R$ 1.597
- Plano Recepção
- Até 8 acomodações no piloto
- Permanência mínima de 3 meses
- Depois de 30 dias, uma conversa para medir juntos os resultados e, se fizer sentido para você, um depoimento
Custo de IA separado e sob seu controle
O consumo de IA fica na sua própria conta, com teto de gasto configurável dentro do sistema. Você vê exatamente quanto gasta.
Cobrança automática (opcional)
Com uma conta de cobrança integrada ao sistema, a confirmação do pagamento pode ser automática. Orçado na proposta.
O número de WhatsApp
Você escolhe como conectar, sabendo o que cada opção implica.
Número atual da pousada
a favorComeça rápido, e o hóspede já conhece o número.
atençãoConexão não oficial: existe risco de bloqueio pelo WhatsApp. O sistema tem proteções que reduzem esse risco, mas não o eliminam.
Número novo só para reservas
a favorSe algo acontecer, o número principal da pousada fica protegido.
atençãoPrecisa ser divulgado. Na conexão não oficial, um número novo pede uso gradual no começo.
API oficial do WhatsApp
a favorA forma mais estável e segura de conectar.
atençãoExige verificação da empresa na Meta e cartão de crédito cadastrado lá: a Meta cobra por mensagem e, desde 1º de outubro de 2026, também pelas respostas ao hóspede. Esse valor é pago direto à Meta.
Dúvidas frequentes
Perguntas e respostas.
A IA pode vender uma data que já foi reservada no Airbnb?
O calendário de cada anúncio é lido a cada 15 minutos. Se a leitura falhar por mais de 2 horas, a acomodação sai da oferta até voltar. E a reserva só é confirmada depois que uma pessoa da sua equipe confere o pagamento.
E se a IA responder errado?
Ela responde com base nas regras que a própria pousada passou e no valor calculado pelo sistema. Quando não sabe, ou quando o assunto pede decisão (desconto, reclamação, grupo grande), ela chama a sua equipe com o resumo da conversa.
Já uso o WhatsApp Business com respostas automáticas. Qual a diferença?
Resposta automática só manda uma mensagem pronta. A recepcionista entende a pergunta, consulta vaga e preço da data pedida e continua a conversa até a reserva.
Preciso trocar meu sistema de reservas ou channel manager?
Não necessariamente. A integração é feita pelo calendário (iCal) de cada anúncio no Airbnb e no Booking. Pousadas que usam channel manager ou sistema de gestão são avaliadas caso a caso no diagnóstico.
Quanto custa a IA por mês?
Depende do volume de conversas. O consumo fica na conta da própria pousada, com teto de gasto configurável. No piloto, medimos juntos o custo real.
Meu número pode ser bloqueado?
Na conexão não oficial, existe esse risco. O sistema tem proteções que o reduzem, e você pode usar um número novo só para reservas. Na API oficial da Meta o risco é o menor, mas as mensagens são cobradas pela Meta.
O que preciso passar para começar?
Acomodações, tarifas por temporada e feriados, regras da casa, política de sinal e cancelamento, chave Pix, os links de calendário dos seus anúncios e quem recebe os avisos. O prazo de implantação é combinado no diagnóstico.
E os dados dos meus hóspedes?
A pousada tem uma organização própria no sistema, com dados separados das outras empresas. A pousada é a controladora dos dados e a Caico.ia atua como operadora, conforme a LGPD.
Demonstração · 20 minutos
Converse com a recepcionista antes de decidir.
Mande mensagem para a nossa pousada de demonstração como se fosse hóspede. Você vê a cotação, a agenda e o aviso chegando para a equipe.
// demonstração → diagnóstico → implantação · prazo combinado com você